UC&C（ユニファイドコミュニケーション&コラボレーション）のパフォーマンス管理
パブリッククラウド、プライベートクラウド、ハイブリッドクラウド、UCaaS、オンプレミスのUC&C環境のパフォーマンス管理と監視を境界なく提供
継続的な接続とコラボレーション
顧客、見込客、パートナー、ベンダー、従業員とのエンゲージメントによってビジネスや組織をサポートするUC&C（ユニファイドコミュニケーション&コラボレーション）サービスは、常に利用可能で優れたパフォーマンスを提供するものである必要があります。
誰もが実感しているように、この数年で私たちの世界や生活が大きく変化しました。 UC&Cについても、次のような大きな変化を遂げることになりました。
- 働く場所や時間の制約から解放される
- UCaaSがプラットフォームの選択肢になる
- ビデオ会議やWeb会議が、仕事、電話会議、授業、診察で「標準」として利用されるようになった
- UC&Cの問題が存続し、ITスタッフの作業時間が増大する
- UC&Cの投資と期待がかつてないほど高くなっている
- UC&Cが正しく動作することで、ビジネス／組織の価値が飛躍的に向上する
UC&Cサービスのパフォーマンスや使用率が低下したり、アプリケーションの可用性が失われたり、サービスが中断したりすれば、損害を被ることになり、業種によっては、次のような大きな負の影響を及ぼす可能性もあります。
- 金銭 - 売上の損失、収益の遅延、コストのかかるサービスの修理
- リスク - 顧客の喪失、サービスレベルの低下、法令違反、ブランドの毀損、重要なサービスの障害
- 人 - 生産性の低下、不満の増加、ユーザーエクスペリエンスの低下、コミュニケーションの中断、情報フローの低下
- 時間 - 問題を特定して解決するための無駄な時間、アプリケーションのパフォーマンス低下やダウンによる時間の損失
UC&Cを成功させるには、IT担当者がベンダーの制約なくUC&Cアプリケーション、プラットフォーム、サービスを全体的な視点で捉え、堅牢なパフォーマンス管理の機能を利用して、リスクを軽減し、常に利用可能な状態にする必要があります。
NETSCOUTは、Scalable Deep Packet InspectionとSmart Dataテクノロジーに加えて、ユニファイドコミュニケーションの豊富な実績を活用することで、UC&C環境の可用性と高いパフォーマンスを実現する革新的なテクノロジーとベストプラクティスを提供します。
NETSCOUTが選ばれる理由
包括的かつ完全な監視
- エンドユーザーエクスペリエンス
- ネットワークパケットの監視とシンセティックテスト
- リアルタイムの音声、ビデオ、またはデータ
- UC&C環境の健全性
最も重要なものを可視化し、理解する
- リアルタイムの音声と動画のパフォーマンス
- コールシグナリングサーバーのパフォーマンス
- ネットワークとサービスのイネーブラー
- ビジネスアプリケーション
あらゆるUC&C環境で動作
- あらゆるベンダー
- あらゆる規模のあらゆるアプリケーション
- あらゆるレベルの複雑さ
- あらゆるクラウド、ハイブリッドクラウド、プライベートクラウド、UCaaS、オンプレミスUC&Cアプリケーション
UC&C環境のあらゆる側面のサポート
- 導入前計画と評価
- ベースラインの設定とロールアウト
- 日々の運用と管理
UC&Cの主な分野
ビデオ／Web会議
スマートデータ、UC&C監視テクノロジー、Smart Edge Monitoringにより、ビデオ会議やWeb会議のプラットフォームとアプリケーションのユーザーエクスペリエンスを保証します。
コンタクトセンター
包括的で完全なUC&Cパフォーマンス管理戦略により、コンタクトセンターでの担当者と顧客の安定した接続とコミュニケーションの維持を実現します。
クラウド内のUC&CとUCaaS（Unified Communications as a Service）
スマートエッジ監視によるソフトウェアベースの計測とシンセティックテストが、強力なトラブルシューティングとUCaaSのユーザーエクスペリエンスの向上を実現します。
音声と動画のパフォーマンスの保護
Scalable Deep Packet Inspectionとシンセティックテストによるリアルタイムの音声とビデオメディアのパフォーマンス監視により、問題の特定とユーザーエクスペリエンスの向上を支援します。
Optimizing UCaaS Technology in the Modern Enterprise
Crafted by NETSCOUT experts for UCaaS and unified communications professionals, this new eBook is your go-to guide for enhancing your observability strategy. Discover four simple, actionable steps you can take today to significantly boost performance across your UCaaS platforms and IT environments. Whether you're managing complex deployments or optimizing existing systems, this eBook will help.
UCaaS and Today’s Enterprise: The True Cost of Outages and Help Desk Support
Our research shows most enterprises now support at least six or more UCaaS tools and applications. Additionally, 71% say their company increased the number of UCaaS tools over the past year, and the more existing tools a company has, the more likely they are to report adding new ones. So, what types of features are enterprises looking for these days?